Santorini Car Hire de Damigos Rent a Car – Foire Aux Questions pour la location de voitures à Santorin

Réservations et informations générales
Comment peut-on faire une réservation chez vous?

Les réservations peuvent se faire soit en remplissant le formulaire de demande, soit par mail ou par téléphone. Les informations d'une carte de crédit valable au nom d'un des passagers seront retenues comme titre de garantie. À l'accomplissement de la réservation, Damigos Rent a Car est autorisée à prélever un acompte de 50% du coût total de la location pour les réservations plus de 2 jours . Le coût total de la location est prélevé pour les réservations d'une journée.

L’assurance de location de voitures, est-elle inclue?

Le tarif de location de voitures inclue l'assurance de la responsabilité civile à l'égard des tiers.
L'assurance complète (CDW) est en option.

Peut-on avoir des conducteurs supplémentaires?

Oui, vous pouvez avoir des conducteurs supplémentaires, pourvu que nous en soyons informés d'avance.

Les sièges bébé/enfant sont-ils fournis?

Les sièges bébé/enfant sont disponibles gratuitement à la demande.

Qu'est-ce qui est inclus dans le Tarif?

Retrait/Restitution partout à Santorin (port, aéroport, hôtel, tout autre endroit),
Kilomètres illimités,
Conducteurs supplémentaires,
Assurance au tiers,
Assistance routière,
Cartes de l'île de Santorin,
Siège bébé/enfant,
Voitures sécurisées et bien entretenues.

Le permis de conduire international, est-il obligatoire?

Le permis de conduire international n'est pas considéré obligatoire pour les titulaires d'un permis national valable.

L'âge du conducteur est-il limité?

Le conducteur doit avoir au moins 21 ans et être titulaire d'un permis de conduire depuis au moins un an.

Avez-vous des voitures automatiques?

Oui, nous avons KIA Picanto et Hyundai Accent avec boite de vitesse automatique.

Peut-je prolonger ma réservation?

Oui, vous pouvez prolonger votre réservation. S.V.P., contactez-nous pour enregistrer le prolongement.

L'assurance complète est-elle disponible?

Oui, bien sûr, vous pouvez demander une assurance complète en option, en faisant votre réservation. L'assurance collision CDW complète est un service qui réduit votre responsabilité pour les dommages causés à la voiture, à ses pièces et à ses accessoires, dans la mesure où la voiture est utilisée conformément aux modalités et conditions du contrat de location. Cette assurance couvre l'excès de la franchise de 500 Euros. Cela signifie que votre responsabilité se limite aux premiers 500 euros en cas d'accident. Cette assurance ne couvre pas l'excès de la franchise pour les vitres (fenêtres etc), les pneus et les autres dommages.

Quelles sont vos heures d'ouverture?

Les heures d'ouverture de notre agence sont de 8:00 à 21:00 (GMT +2), 7j/7.

Dois-je avoir un permis de conduire pour un quad ou pour un scooter?

Pour le quad, il faut un permis de conduire, tandis que pour le scooter, il faut un permis moto.

Qu'est-ce qui se passe en cas d'annulation de ma réservation? Y aura-t-il des frais supplémentaires?

Si vous annulez, au plus tard, 7 jours avant la date d'arrivée, le montant total de l'acompte versé sera remboursé.
Si vous annulez 6 jours avant la date d'arrivée ou plus tard, l'acompte ne sera pas remboursé.

Qu'est-ce qui se passe en cas d'absence du client pour retirer le véhicule? Y aura-t-il des frais supplémentaires?

Si vous ne vous présentez pas pour retirer le véhicule, le véhicule restera disponible sur le lieu de retrait pendant 24 heures. Si vous ne nous contactez pas dans les 24 heures, la réservation sera annulée et le véhicule sera remis en location publique. L'acompte n'est pas remboursable dans ce cas.

Retrait et Restitution de la voiture
Comment pourrai-je vous reconnaître?

Selon le lieu de Retrait et de Restitution que vous aurez choisi, vous y serez attendus par un représentant des Services de Damigos Rent a Car qui affichera une pancarte avec votre nom. Pour que le personnel de Damigos Rent a Car puisse vous identifier, veuillez être muni de votre carte d'identité et de votre permis de conduire, S.V.P.

Peut-on retirer ou restituer la voiture en-dehors des heures d'ouverture?

Non, la voiture doit être retirée ou restituée aux heures d'ouverture, de 8:00 à 21:00 (GMT+2).

Où peut-on retirer ou restituer la voiture?

Vous pouvez retirer et restituer la voiture partout à Santorin (port, aéroport, hôtel, tout autre endroit à Santorin). Il n'y a aucun frais supplémentaire pour la restitution et le retrait.

Lors du retrait, fournit-on du carburant?

Oui, le carburant est fourni lors du retrait. Vous trouverez beaucoup de stations de service sur l'île. Lors de la restitution, la voiture doit avoir la même quantité du carburant qu'elle avait lors du retrait.

Informations utiles pendant la location de voitures
Peut-on transporter une voiture louée à bord d'un bateau vers une autre île?

Non, vous n'êtes pas autorisés de transporter la voiture en dehors de l'île

Que doit-on faire en cas de panne ou d'accident de la voiture?

Damigos Rent a Car fournit l'assistance routière 24/7. En cas de panne ou d'accident de la voiture, il suffit de nous téléphoner pour que l'équipe de nos mécaniciens qualifiés s'en charge. N'oubliez pas aussi de remplir un Rapport d'accident avec le conducteur du véhicule tiers, s'il est impliqué, afin que vous puissiez exiger l'assurance pour le dommage de la voiture. S.V.P., lisez attentivement la section « Assurance de la voiture » sur notre site web.

Restitution de la voiture
Si je restitue la voiture plus tôt que prévu, serai-je remboursé?

Non, le retour anticipé n'est pas remboursé.

Y a-t-il des pénalités en cas de retard de restitution?

Dans ce cas, vous devez nous contacter pour nous puissions vérifier si la voiture est disponible. Si la voiture n'est pas réservée, vous serez facturés au tarif normal pour les jours supplémentaires. La voiture doit être restituée au temps préalablement défini dans le contrat de location.

Site Mobile | Aperçu | Offres spéciaux | Tarifs | Services | F.A.Q. | Informations utiles | Nous contacter | Termes et Conditions | a rapidbounce project